WordPressにてカスタマイズが表示されない現象が発生することがあります。
テーマ固有の不具合ではなく、ブラウザのキャッシュやプラグインが原因で発生することがあるようです。
キャッシュを削除
ブラウザのキャッシュが原因で、カスタマイズが表示されない場合があります。
参考サイト：https://open-cage.com/googlechrome-wp-customizer-cache/
下記記事を参考にスーパーリロードをお試しください。
参考サイト：https://uzurea.net/cacheclear-and-superreload-2018/
または、ブラウザのキャッシュクリアもお試しください。
参考サイト：https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html
または、別のブラウザをお試しください。
プラグインを停止してみる
プラグインが原因でカスタマイズが表示されないことがあります。
一度プラグインを全て、または一つ一つ停止させて検証してください。